Hola @ComunidadPropietarios y gracias por acceder a la Comunidad Movistar. 🙂
Hemos transferido vuestra incidencia al foro correcto para que sea atendido por los compañeros, los contactarán con vosotros para ayudaros.
Saludos
Raquel
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Hola ComunidadPropietarios y bienvenido a la Comunidad!!
por nuestra parte podemos solicitar mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Para ello es necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos: domicilio exacto donde se solicitan los trabajos (calle, número, municipio y provincia), persona de contacto y teléfono de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola ComunidadPropietarios ,
comprobamos que ya tienes una incidencia abierta desde el pasado 13 de septiembre. Por lo que si lo deseas podemos realizar el seguimiento de la misma pero recuerda que no existen estimaciones por lo que tendremos el hilo abierto hasta que nos confirmes que se ha solucionado.
Un saludo,
Víctor
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Hola ComunidadPropietarios ,
Perfecto, en ese caso procedemos a realizar el seguimiento.
Un saludo.
Samuel
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Hola ComunidadPropietarios ,
comprobamos que la incidencia ya está asignada a la entidad colaboradora de la zona.
Continuaremos realizando el seguimiento periódico de la incidencia.
Un saludo,
Víctor
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Hola ComunidadPropietarios ,
comprobamos que la incidencia ha sido atendida y se encuentra cerrada. Puedes confirmarnos si se pusieron en contacto contigo y si realizaron trabajos sobre la arqueta?.
Un saludo,
Víctor
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dejaremos entonces el hilo abierto para que nos confirmes cuando se soluciona ya que la gestión que dejan anotada no tenemos visibilidad de ella ni del resto de gestiones dimanantes.
Esperamos que se resuelva pronto.
Un saludo,
Víctor
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Hola ComunidadPropietarios ,
puedes confirmarnos si ya se han realizado los trabajos o al menos se han puesto en contacto contigo?.
Un saludo,
Víctor
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