Hola @Clarisse
Siento lo que te pasa. 
Me puedes pasar tus datos por mensaje privado ( Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.
Saludos.
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Hola @Clarisse
Te he realizado una reclamación con número 201402777570 indicando que te ha facturado el Bono Fijo Móvil 50 y no lo has contratado, en un plazo aproximado de 10 días recibirás la resolución de la reclamación.
Saludos.
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