Buenos días,
Acabo de gestionar el alta en Movistar Fusion Cero a mis suegros.
Tienen contratada la tele por satelite y me gustaría solicitar la baja para que cuando pusieran la tele por fibra dejen de pagar dos veces por el mismo servicio.
Muchas gracias,
Hola MiguelAngelAntúnez
Te paso el enlace de buscador de tiendas para introduzcas tú domicilio y podrás ver cuál es el más cercano a tú domicilio.
Saludos Fatima
Hola MiguelAngelAntúnez
Tienes que llevar el NIF del titular para realizar la entrega del desco y se te va a facilitar un albarán como justificante donde vendrá reflejado el dispositivo entregado y la fecha en la que se entrega.
Te confirmamos que la baja ya se ha hecho efectiva en fecha 28/02/2018.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola MiguelAngelAntúnez :
Si, ya lo hemos visto. Se han cruzado los mensajes.
Ya te hemos gestionado la baja de la TV por satélite.
Recuerda que hay que devolver el deco en cualquier distribuidor satélite de Movistar.
En cuanto a la facturación, por las fechas en las que estamos, si se emite la factura del 01/03/18, se emitirá una factura de devolución el 01/04/18.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.
Exacto, así lo he hecho al final.
Quedo a la espera.
Gracias por su ayuda.
Hola MiguelAngelAntúnez :
Hay que adjuntarlo como foto, ya qu eno tenemos la opción de archivos adjuntos.
Te aparecerá una opción que es "Imagen".
Un saludo, Miguel.
Finalmente he podido adjuntar el escrito cambiando el formato.
Les he mandado un mensaje por privado.
Quedo a la espera de sus noticias y confirmación de la baja solicitada.
Un saludo,
Buenas tardes,
Ya tengo el escrito firmado por el titular del servicio, pero me percato que mediante mensaje privado no puedo adjuntarles el fichero.
¿como se lo puedo enviar?¿alguna dirección de email o alguna forma de subirlo por mensaje privado?
Muchas gracias.
Un saludo,
Miguel Ángel
Hola MiguelAngelAntúnez!
Si.. un escrito en el que indicas tus datos y haces mención a la baja del servicio, pero recuerda que debe estar firmado.
Saludos Pilar
