Baja

[Susteran]

Hola! Quiero saber a quien dirigirme para quejarme por no darme la baja de la línea que solicite el 27 -10-2017, entregué los aparatos y tengo número de baja y Recibo. En atención al cliente me exigieron pagar noviembre porque se equivocaron y dieron que me lo devolvería enseguida y ahora me exigen pagar diciembre. Ósea que no sólo tengo inútil la posibilidad de usar la línea con otra compañía que ya estoy pagando sino que por un error de movistar debo abonar dos meses para que luego me los devuelvan. Es una falta extraordinaria de respeto por no llamarlo de otra manera. Por favor díganme como puedo reclamar.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Susteran,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y nombre y NIF con el que está registrada y lo miramos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Susteran

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte,  quedando a la espera de recibirlos por privado.

Saludos, Toñi.