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Socarrats
Más integrado que la RDSI
05-04-2021

¿Cómo puedo ver mis facturas una vez dado de baja?

Me he dado de baja de movistar y ya no tengo el acceso a Mi Movistar, pero eso impide que tengas acceso a mis facturas. Puede indicarme como recuperar ese acceso??

 

Gracias!

5 Respuestas

  • Hola Socarrats

     

    Hemos realizado la petición del envío del duplicado de la última factura emitida con fecha 04/04/2021, la recibirás por correo postal en la dirección facilitada en un plazo aproximado de entre 3 y 6 días laborables.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Hola Socarrats

     

    Hemos recibido tu privado.

     

    ¿Puedes confirmarnos también por privado Localidad, Provincia y Código Postal?

     

    Muchas gracias por tu colaboración 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de Socarrats
    Socarrats
    Más integrado que la RDSI
    05-04-2021

    a

     

    ***Post editado por contener datos personales***

  • Hola Socarrats

     

    Lamentablemente si ya tienes todos los servicios dados de baja y no tienes acceso a tu área privada, no es posible recuperarlo.

     

    Si lo deseas puedes solicitar el duplicado de factura a través de correo electrónico enviando un email a te_atencion_web_movistar@telefonica.com incluyendo los siguientes datos:

     

    Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…)
    En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial.
    Petición que se concreta.
    Dirección de correo electrónico.
    Fecha y firma del titular/interlocutor.

     

    Si lo deseas, también podemos solicitar desde la Comunidad el duplicado de factura pero en este caso solo podemos solicitar el envío por correo postal a la dirección que conste en nuestros sistemas.

     

    Si deseas que solicitemos el envío, necesitamos que nos confirmes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s asociadas a la facturación, factura/s que solicitas, dirección completa de correspondencia.


    Un saludo 🙂

     

    Eugenia