Hola @oscgarcias
Movemos la petición con los compañeros de comercial para que tramiten la solicitud.
Un saludo.
Fernando,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @oscgarcia
Podemos tramitar el envío de un técnico para la reinstalación del cableado de fibra óptica. El servicio tiene un coste de 25€ sin IVA + 50€ sin IVA de la visita domiciliaria. Este precio es un importe base. El instalador determinará una vez en casa del cliente los trabajos que sean necesarios e informará del coste de estos si se requiere, por ejemplo, instalar más rosetas o añadir metros de cableado
Si estas interesado en gestionarlo, necesito que me facilites tus datos por privado(dirección completa, número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @oscgarcias
Hemos comenzado las gestiones necesarias para hace el pedido de reubicación de roseta y extensión de cableado. En cuanto lo tengamos, te informamos.
Un saludo
Vero.
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Hola @oscgarcias,
Comprobamos que el pedido de reinstalación se ha cumplimentado y te cambiaron la ubicación de la roseta ayer.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta solo tienes que indicarlo y estaremos encantados de atenderte.
Saludos, Isa.
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