Cambio de compañía y pasos a dar

[Lenti]

Hola a todos:

Hace poco más de una semana me he cambiado de compañía, quería saber si tengo que llamar o darme de baja en movistar o se lleva a cabo de manera automática.

Quería saber también qué hacer para quedarme con el terminal definitivamente.

Muchas gracias y saludos.

[Juanfran-Movistar]

Hola @Lenti , bienvenido a la comunidad!

En principio Movistar te da de baja de los servicios al solicitar la portabilidad, pero si me envías un MP con tu nombre, DNI y teléfono lo compruebo y te lo confirmo.

Por otra parte, en caso de tener el terminal en alquiler, puedes quedartelo en propiedad por una última cuota de 2,95€.

Salu2!

[Juanfran-Movistar · Accepted solution]

Hola @Lenti !

Te confirmo que tu línea se ha portado correctamente y no tienes ningún servicio asociado a dicha línea.

Por otra parte, el terminal es de tu propiedad, y no estabas pagando un alquiler, por lo que no es necesario realizar ninguna acción adicional para quedarte con él.

Salu2 y Feliz Navidad!

[cris.......]

Buenas tardes  , me gustaría saber si hay alguna manera de averiguar el estado de mi portabilidad, y si es posible,  saber el día en que esta se hará efectiva.

Muchas gracias

[Juanfran-Movistar]

Hola @cris....... !

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono que eche un vistazo.

Salu2!

[Juanfran-Movistar]

Hola de nuevo @cris....... ,

He comprobado que tu línea y ADSL están con Movistar, por lo que en caso de tratarse de una portabilidad saliente de Movistar a otra operadora, debes solicitar la información a ésta, que es quién se encarga de todos los tramites.

Salu2 y felices fiestas!!