Cambio titular canal + para poder fusionarlo con Fusion

[ByBstar]

Buenas noches,

Agradecería que alguien me ayudase.

En casa tenemos Fusión aunque como los megas que llegan no son suficientes no podemos disfrutar de la TV, pero pagamos igual los 65 €, por otro lado, también tenemos canal + y pagamos por él también  .

Me han dicho que podría disfrutar de la TV através del satélite al no llegarme los megas suficientes, pero para ello necesito que en ambos servicios el titular sea el mismo, ¿me lo podeís gestionar desde aquí?

Un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @ByBstar

Buenos días, indicarte que el cambio de titular puedes realizarlo a través de este enlace, cubriendo el formulario. En breve el departamento que tramita estás gestiones se comunicará contigo.

Un Saludo Sandra

[ByBstar]

Buenas tardes,

Igual no me expliqué bien, pretendo cambiar el titular de canal + para que sea el mismo que en fusión, y no al revés, pero el enlace facilitado no da la opción de cambiar de titular de canal +, o lo que ahora se llamaría movistar +, que es lo que yo pretendo. ¿no existe esa opción?, no entiendo muy bien porque no aparece esa opción si todos los servicios los presta movistar. Quedo a la espera de nuevas indicaciones, pues la facilitadas no me solucionan nada , muchas gracias!

Un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ByBstar

Envianos por mensaje privado el nif del titular actual de canal +, y el número de línea fija y nif del titular de Fusión por favor.

Un saludo.

Noelia.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ByBstar

Hemos recibido tu mp , lo miramos y te decimos algo.


Saludos


Tere

[MaribelDO-Movistar]

Hola @ByBstar,

He pasado la solicitud al departamento encargado para que te hagan la grabación y proceder, primero, al cambio de titular y después a la unificación del producto. Contactarán contigo por teléfono. Estoy pendiente.

Salu2

Maribel
 

[ByBstar]

Hola @MaribelDO-Movistar,

Muchas gracias, por tu interés! Quedo pues a la espera de que me llamen por teléfono, a ver si no se demoran mucho.

Un saludo, 

[MaribelDO-Movistar]

Hola @ByBstar,

Ya está hecho el cambio de titular y puesto la Fusión + Satélite, te paso por privado el número del pedido.

Ya tienes unificada la fusión con el satélite en una única factura: 65€/mes.

Salu2

Maribel.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @ByBstar,

En primer lugar, disculpa por la demora en responderte.

Ya te he tramitado la baja de Más Megas, el servicio está desactivado.

Salu2

Maribel