hola, me pongo en contacto por aqui para saber si me pueden solucionar un problema sobre el cobro de la reahbilitacion del dos lineas moviles, las cuales me dan como motivo que lo regreso el banco, cuando el cobro de la fusion si lo realizaron sin ningun problema.
el cobro de esta rehabilitacion de la linea es del mes de febrero, un compañero vuestro llamado Antonio Gomez, me habia solucionado el problema diciendome que era error de movistar, y en la factura anterior me lo habian descontado, pero en esta factura para este mes me lo estan cobrando.
por lo que quiero saber si me lo podeis solucionar.
gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Sde_10
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Hola @Sde_10
Con los datos que me enviaste por privado, he podido tramitar la reclamación correspondiente con nº 12173556, dicha reclamación será estudiada por el departamento correspondiente, que le dará una contestación por escrito en su domicilio, en un plazo no superior a los 25 días naturales, indicando su resolución.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @Sde_10
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
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