Compensación económica en factura por falta de servicio de telefonía y datos 30-8-2017

[gemacarmen]

Hola!!!!! Durante toda la mañana de ayer día 30-8-2017, y hasta las 17:15H...una de las líneas de las que soy titular no contó con servicio de telefonía ni de internet..con el consiguiente perjuicio y malestar de la persona que utiliza dicha línea. Solicito una compensación económica en la próxima factura...así como que en la medida de lo posible eviteis que esta situación se repita. Pagamos mucho todos los meses..nos merecemos un buen servicio.

[Comercial.Global-movistar]

Hola gemacarmen

Para poder tramitar la reclamación por el tiempo que has estado sin servicio, necesitamos que esté emitida la factura.

En el momento que sea así, si lo deseas, puedes volver a contactar de nuevo con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Saludos ; Raquel-Movistar:

[gemacarmen]

O sea..primero pago..luego vuelvo a reclamar..y después ..ya veremos...Buen trato al cliente..si señor...ya sé lo que toca