Compra domo 2

[yastabien]

Buenas tardes.

Llevo pagando mantenimiento de domo desde 2000 y de domo 2 (que sustituyó al anterior) desde 2013, o sea, casi 14 años pagandop mantenimiento. He intentado gestionar vía 1004 que me den de baja el mantenimiento y adquirir el terminal en propiedad, que está más que pagado, dicho sea de paso.

A finales de junio me dijeron en el 1004 que me lo tramitaban, pero me han cargado mantenimiento en julio y agosto. El jueves pasado llamé otra vez al 1004 y me dijeron que no constaba y que me lo volvían a gestionar. Pese a mi insistencia, la operadora no me dio número de reclamación, me dijo que me pondría un sms con la referencia (tengo fusión fibra total tv, o sea tambíén móvil con movstar). Ni sms, ni consta reclamación o pedido en "mi movistar", ni nada de nada.

Como digo, pago el paquete más caro de movistar y el terminal está pagado 20 veces. ¿Algún técnico me puede ayudar con la compra en propiedad? ¿El coste son 2,99 como me dijeron?

Gracias.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @yastabien ,

Pasame tus datos por privado y veré si tienes hecho la baja.

Sobre la venta del terminal es entre 3,5695€ iva inclu hasta 24,2€ depende del modelo del terminal

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola @yastabien ,

He comprado que estás pagando por el terminal desde antes del oct del 2009

Te lo quedas gratis!!!

EL numero de baja es 1039822

Un saludo.