Buenas,
Tengo varios domicilios donde vivo a lo largo del año.
En el principal tengo contratado movistar fusión (fibra+móvil+fijo)
La cuestión que quiero contratar la tv y paquete futbol, pero me gustaría con la opción de tv por satélite, ya que la segunda residencia, es imposible disponer de fibra (casa rural).
Yo era cliente de canal plus, y tengo instalado en las dos viviendas la antena parabólica, cuando la fusión de movistar con canal plus, me hice la fusión, y me di de baja el plus, pero me dado cuenta que con el imagenio no puedo disponerlo en varias viviendas.
Llamo al 1004 para contratar tv por satélite, y me dicen que tengo que pagar una cuota de 25+25 (50€) al mes por descodificador + paquete futbol y 100€ por la instalación, y ahí es donde me niego a pagar 100€ por una instalación que ya tengo echa por ustedes, y además viene en la web de movistar donde indica que si no pueden ofrecerle fibra la instalación es gratis, que es mi caso.
“https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/cuota-de-instalacion-de-television-por-sate...
Llevo con ustedes 50 años, con la tv con satélite + fusión pagaría 110€ al mes, y me hacen pagar 100€ de instalación, y prefieren perder 110€ al mes con tal de no ceder, no entiendo su manera de tratar a un cliente con tantos años de contrato.
