Al intentar logarme como usuario de movistar en la plataforma NBA LEAGUE PASS, me dice que mi usuario no existe.
al no poder logarme, no puedo acceder al descuento.
me sale el siguiente mensaje:
We have encountered an issue.
¿me pueden ayudar ?
Hola Joalva
Se ha procedido a resetear de nuevo tu correo y nos indican que verifiques si ahora te permite hacer el alta y aplicar el descuento.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
Hola Franfire,
Revisamos la incidencia que tienes con el acceso al descuento de la NBA League Pass y te informamos en la mayor brevedad posible.
Un saludo. Marta.
Hola, Joalva
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
Hola, Franfire
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Hola, Joalva
No hemos vuelto a saber de ti, por favor, indícanos si continuas con la incidencia sobre el servicio de la NBA.
Un saludo.
Karen.
Realizo el acceso con mi usuario y contraseña de área privada Movistar y sigue todo igual, sin dejarme acceder, tal y como pone el compañero en las capturas , igual pantalla me sale a a mi.
Hola, Joalva
Vemos que en la imagen que nos adjuntas, el error que aparece es que tu usuario está de manera incorrecta, por tal motivo, es necesario que realices el acceso con el usuario de Movistar+ de tu área privada.
Realiza el procedimiento y nos indicas si continúas con el error.
Un saludo.
Karen.
