Dar de baja linea fija y adsl, fusion mini, manteniendo linea movil

[gerald31]

Buenos días.

Tenemos contratado fusion mini. Por traslado de domicilio, queremos dar de baja linea fija y adsl y mantener linea movil (ya sea con movistar o con otro operador). Tras llamar al 1004, me dicen que la linea fija tiene permanencia hasta el dia 13 de junio y la línea movil hasta el día 10 de junio. ¿Podemos cambiar linea movil de operador o acogernos a una tarifa de movistar, a partir del día 11? y posteriormente dar de baja linea fija y adsl, a partir del día 13 de junio, sin que me penalicen?.

Gracias y un saludo

[VeroML-Movistar]

Hola @gerald31 

Bienvenido a la comunidad y gracias por participar!!!!!

Enviame tus datos en un mensaje privado y vemos tu caso concreto.

Un sld

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @gerald31 

He recibido los datos que me has enviado y vemos que efectivamente la permanencia de fusión finaliza el día 10/06/2014 en principio la otra fecha que te han indicado es la fecha de activación del servicio, y aunque los nuevos contratos de fusión, tienen permanencia también en la linea fija, tu fusión es de las antiguas y no tiene permanencia en el fijo a si que a partir del día 11/06 puedes hacer el cambio que desees tanto en tu linea de fijo como en tu linea de móvil.

Un sld

[gerald31]

Gracias por la información. Un saludo