Devolución aparatos tras portabilidad de fibra

[LMCD10]

Buenos días,

He solicitado la portabilidad de mi línea de fibra de Movistar a otro operador y me indican en Movistar que tengo que devolver el router, el decodificador de la TV y algo que la persona que me ha atendido ha denomimado como ONT (o algo así), y que no ha sido capaz de explicarme qué es.

Le he comentado que, además del router y el deco, Movistar a mí lo único que me puso al hacer el alta fue una caja que atornilló a la pared y a la que llega el cable de la fibra.

¿Es esa cajita la que tengo que devolver?

Si es así, ¿tengo que desatornillarla sin más y devolverla tal cual?

Si no es así, ¿me podéis indicar qué es el dichoso ONT?

Muchas gracias.

[Dioni49]

Basicamente tienes que devolver los 3 aparatos de telefónica que tienes.

EL ONT es un aparato al que le llega la fibra óptica desde la calle y convierte la señal de luz en señal de internet y de teléfono

Tú tienes que tener 3 aparatos en casa. Devuelve los 3 y listo

Mira esta fotografía (pincha en el texto azul)

Sl2

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @LMCD10

Compruebo que @Dioni49 te ha dado respuesta a tu consulta. Cualquier duda, sobre la devolución de los equipos, nos comentas

Un saludo

Yolanda

[LMCD10 · Accepted solution]

Buenos días,

Entiendo por lo tanto que el ONT es efectivamente la cajita atornillada a la pared que recibe el cable de fibra óptica y del que sale un cable que conecta con el Home Gateway Unit que me pusieron como modem.

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LMCD10

Efectivamente .

Cualquier otra consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo

Alejandra