Devolucion Router

[darkbluecom]

Hola buenas quisiera enterarme de el proceso para devolver mi router de telefonica y asi no me cobren nada, gracias , la linea no tenia permanencia

[AnaM-Movistar]

Hola @darkbluecom ,

El tramite para devolver el router es de 15 días naturales desde la baja efectiva para entregarlo en una de las tiendas especialistas. En caso de no entregar el equipo en el plazo se procederá a facturar.

Al entregar el router te pedirán el número de baja que te lo facilitan al tramitar la baja.

Salu2

[darkbluecom]

Fue una portabilidad, no hable con movistar en ninguna ocasion, como hago para devolverlo entonces?

[darkbluecom]

Podeis darme el numero de baja porfavor para que pueda devolver el router? Gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @darkbluecom ,

Envíame por mensaje privado tus datos (nombre, dni y teléfono) y te lo facilito.

Salu2

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @darkbluecom ,

Te facilito por privado el número de pedido de baja por portabilidad. Es el que tienes que facilitar al entregar el router, ten en cuenta que  la baja está del día 11 cumplimentada, tienes 15 días desde esa fecha .

Salu2.