Hola, @candelazgz
Puedes acudir a una tienda Movistar para entregar el descodificador, te recomendamos solicitar previamente una cita. En el siguiente enlace puedes visualizar la información sobre la tienda en Teruel: Tienda Movistar Teruel Nueva: contacto, dirección, teléfono.
Si presentas fallos en el desco, recuerda que primero debes reportar esta incidencia con los técnicos para que ellos gestionen el cambio.
Un saludo
Leidy
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