El Ministerio de Industria y Telecomunicaciones por fin me da la razón tras un año de reclamaciones

[marble]

Después de casi un año batallando El Ministerio de Industria y Telecomunicaciones me da la razón en el caso de las llamadas provinciales e interprovinciales que me emitieron incorrectamente, me gustaría que me contactaran por privado para que les envé la resolución en la que me indican que TELEFÓNICA MOVISTAR ha de devolverme la parte corresponidente a VOZ de esa factura

Son 6 euros pero lo que no me gusta es que me toreen y por fin he visto mi dignidad reconocida 

Espero una respuesta

Reciban un cordial saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @marble 

Puedes enviarme tus datos(DNI, teléfono) por mensaje privado y veo si puedo ayudarte.

Saludos.

[marble]

Hecho, te envié privado Toñi, pero como no deja adjuntar archivos habrás de darme un correo electrónico

Un saludo y gracias por la rápida respuesta

[ToñiMB-Movistar]

Hola @marble 

No disponemos de email para que me envíes la resolución, de todas formas, te he reabierto la reclamación con número 201402529641 en la que ya informo de la misma, el departamento correspondiente se pondrá en contacto nuevamente contigo en unos días.

Espero que finalmente se resuelva.

Un saludo.

[marble]

Muchas gracias Toñi, en cuanto esté solucionado cierro el hilo y lo doy como resuelto

[marble]

Pues de momento ni llamada ni contacto alguno 😞

[marble]

Otro mes más, y sin noticias

[marble]

Finalmente ha sido JAZZTEL quien me ha realizado la devolución, así que podéis dar por resuelto el tema, gracias