Error cobro paquete premium dado de baja.

[DavidAcacioExposito]

Llame para dar de baja el paquete premium gratuito 2 meses , el cual me confirmaron y aseguraron que estaba quitado, y cual es mi sorpresa al ver que me viene una factura de 65€ por el paquete premium que di de baja , ni quiero ni e usado. El receptor estaba incluso desconectado y guardado en su caja ,dada la mala calidad del receptor de hace 10 años.
Para colmo indignado llamo para pedir explicaciones y me dicen que miento , que no di de baja nada y que tengo que pagar si o si .
También indignado di de baja la televisión y devolví el decidificador antiguo que me dieron y tenia desconectado y guardado, en una tienda movistar , pero resulta que tardan 15 dias en dar de baja la televisión y tengo que abonar esos 15 días también.

Alguien me puede explicar situacion ?

[El_Pera]

Hola DavidAcacioExposito,

Me solidarizo contigo, son este tipo de cosas las que me hacen el tramitar todo a través del foro para quedarlo por escrito.

A mi me ha pasado más o menos lo mismo, y al menos está escrito.

Suerte!

[DavidAcacioExposito]

De eso me e dado cuenta ahora...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidAcacioExposito,

Veo que tu consulta esta siento tratada en este hilo, procedo a cerrar este por duplicado.

Saludos

Ana