Esperando subida de 10 mb a 20mb o lo que de la linea

[PabloCN]

Hola, el pasado miercoles pedi un aumento de velocidad de 10 mb a lo que de mi linea ADSL por twitter. Me lo gestionaron y me dijeron que en 24/48 estaría, pero de momento aun sigo con 10 MB no me han augmentado la velocidad. Me comentaron que este augmento no tenia ningún coste.

Me pueden aclarar que pasa? me pueden augmentar la velocidad a mas de 10 MB si o no?

He intentado que me solucionen el tema por twitter pero no hay manera.

Solo quiero que me aclaren el tema.

[PabloCN]

hay alguien que me pueda atender?

[Donald00]

Que no tiene aumentó ahora puede ser correcto, pero respecto permanencia sabes si te adoptas una nueva?

[VeroML-Movistar]

Hola @PabloCN

Enviame tus datos y los de la linea en un mensaje privado y vemos la cobertura de tu zona.

Un sld

[PabloCN]

Tienes un Mensaje privado

[VeroML-Movistar]

Hola @PabloCN

Tienes un privado, echale un vistazo.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @dimitri_

Pasame tus datos y los de la linea en un privado y vemos la cobertura de tu zona.

Un sld

[dimitri_]

hola veroML te enviado mensaje privado 

[VeroML-Movistar]

Hola @dimitri_

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Un sld