Hola @canchoduro
Bienvenid@ a la Comunidad!
Nos puedes facilitar el número de la línea y el NIF del titular por privado y lo miramos
Un saludo
Mercedes
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Hola de nuevo @canchoduro
Tenemos los datos, lo revisamos y te decimos
Saludos!
Mercedes
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Hola @canchoduro :
Perdón por la espera.
Ya tienes gestionado el pedido de cambio upgrade a 30, ya que tenías la modalidad de Internet Base 10.
El número de pedido te lo hemos enviado por privado
El plazo de cumplimentación suele ser de 24/48 horas.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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Hola @canchoduro
Perdón por la espera.
Creo que no me expliqué bien, disculpa.
En principio, como el pedido solo implica el cambio de velocidad, no es necesario que vaya ningún técnico al domicilio.
He comprobado que el pedido está cumplimentado, por lo que ya podrías navegar a los 30 Mbps.
Si no es así, apaga y enciende ont y router y no debería haber ningún problema.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @canchoduro :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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