¿FTTH a sólo 10MB?

[arfonm]

Hola a todos,

Hoy ha venido un técnico a instalarme la fibra óptica y el teléfono. Cuando ha hablado conmigo me dice que ya había hecho las pruebas y que tenía 10Mb.

Evidentemente yo no contraté 10Mb, ya que tenía ADSL2+ a 12Mb. 

Ya se que por teléfono te regalan hasta la inmortalidad y luego no se parece en nada a lo que te ofrecen, pero no hasta el punto de inventarse una oferta que no aparece en www.movistar.es

De hecho desconocía que Movistar ofreciese FTTH a 10Mb, ya que me parece una velocidad ridícula para la tecnología.

¿Tengo que llamar al 1004 para solucionarlo? ¿Pueden hacerlo en línea o tiene que volver el técnico?

Otra cosa que me ha parecido curiosa es que no me hayan facilitado un adaptador Wi-Fi USB con la instalación.

En su lugar me han instalado cables Ethernet. ¿Es lo habitual?

Muchas gracias por aclarar mis dudas.

Un saludo.

[AngelC-Movistar]

Hola arfonm:

Bienvenido a la comunidad.

Si te parece, pásame tun numero y miramos el tema desde aquí por si podemos hacer algo.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola de nuevo:

EFectivamente el circuito que han montado es un 10megas.

Como parece que no es lo que habías solicitado, si te parece pásate por el foro "Contratación, precios y promociones de adsl"

Allí te atenderá personal del departamento de comercial para aclarar el posible error de entendendimento a la hora de hacer el alta de esta línea.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

hola arfonm:

Muevo el hilo para que lo traten los compañeros de Comercial

[arfonm]

Muchas gracias por tu ayuda, Angel

[arfonm]

¿Puede ayudarme algún comercial con éste tema?

[arfonm]

¿Aquí ya no responde nadie?

¿Hay que abrir otro tema?

¿O es que para cambiar de 10 a 50MB solo se puede hacer por el 1004?

Por favor, que alguien aclare algo.