Hola, desde hace varias semanas los subtítulos en todos los canales salen con caracteres raros, como si no estuviera bien configurado el sistema de caracteres. Cómo se soluciona eso? Gracias

Hola jgfayren,

Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la consulta ha sido resuelta.

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola jgfayren,

Estamos pendientes de que nos indiques si la incidencia te ocurre en la televisión conectada al descodificador o en algún dispositivo con Movistar Plus + en dispositivos.

Si sigues con la incidencia en los subtítulos, desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos y comprueba si se ha solucionado.

Quedamos pendientes de que nos indiques.

Un saludo. Marta.

Hola jgfayren,

¿Te ocurre en la televisión conectada al descodificador o en Movistar Plus + en dispositivos?

Un saludo. Marta.