Imposible acceder a Mi movistar

[spikemc]

Buenos días.

Intento acceder a mi movistar en movistar.es con mis datos de acceso (DNI y contraseña), pero me da error de contraseña incorrecta. La recupero utilizando la opción de sms o correo, pongo una nueva y cuando intento voler a acceder con la nueva contraseña me vuelve a decir que es incorrecta. Identificación errónea.

Necesito acceder para poder ver mis facturas. Gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola spikemc

Para intentar ayudarte a regenerar tu contraseña de acceso a Mi Movistar, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.

Un saludo,

Tania

[spikemc]

Hola Tania.
Enviado el mensaje privado.
Quedo a la espera.
Un saludo.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @spikemc :

Perdón por la espera.

Hemos tenido que darte de baja el usuario y volver a creartelo, te lo he detallado por mensaje privado, cuando puedas, échale un vistacillo, ¿ok?

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[spikemc]

Solucionado, gracias!

[Miguel.A-Movistar]

Hola @spikemc :

Nos alegra saber que ya está solucionado.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.