Imposible anular pedido

JacquelineGonzalez
Más integrado que la RDSI
Imposible anular pedido

El pasado 30 de abril hice un pedido online de un terminal, como no ha llegado en el plazo que me indicaron el viernes día 6 solicité la anulación del mismo; hoy, aún después de varias llamadas más, sigue sin aparecer cancelado. Quiero iniciar otro proceso y no puedo porque aparece aun el pedido en curso. 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JacquelineGonzalez y bienvenid@ a la Comunidad

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

 

Un saludo

Gema




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JacquelineGonzalez

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte si continuas sin poder anular tu pedido.

 

Un saludo

Encarni




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JacquelineGonzalez

 

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionarlo, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo
Cristina




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