Instalación Fibra

[ibernie]

Buenos días 🙂

Hace tiempo nos solicitaron el permiso para la instalación de Fibra Optica de Movistar. El chico nos comento que suele ser unos 6 meses lo que tarda la instalación. Sin embargo en la consulta de cobertura sigue apareciendo "Estamos pidiendo el permiso a los administradores de tu comunidad".

En principio no hay ningún problema con el permiso, ya que son unas casas adosadas, nada de comunidades grandes 🙂 asi que firmamos el permiso en el mismo momento que vino el chico.

Los operarios de Movistar están instalando la fibra optica en las casas que hay detras de las nuestras, es otra calle paralela. Me gustaría saber si lo que aparece en la página de la cobertura es un error o si no está actualizada, más que nada para saber el tiempo del despliegue por nuestras casas, ya que desde que firmamos el permiso no ha cambiado la página de cobertura.

Si algún moderador pudiera realizar la consulta lo agradeceríamos. 

Un saludo 🙂

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ibernie 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si me envías por mensaje privado tu dirección completa solicitamos consulta al departamento de despliegue.

Un saludo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ibernie 

He solicitado consulta al departamento de despliegue de Fibra, en cuanto tenga respuesta te informo.

Saludos.

[ibernie]

Buenas 🙂

He visto que poco a poco. Las obras de movistar por mi barrio avanzan aunque todavía por mi casa nada. Aunque ver avanzar las obras siempre te da esperanza de que llegue a tu casa.

¿Se sabe algo nuevo del departamento de despliegue? @ToñiMB-Movistar realizó una consulta la semana pasada.

Consultando la cobertura de mi casa aun sigue poniendo "Estamos pidiendo permiso al administrador de su comunidad" aunque como ya comenté el permiso esta aceptado y firmado desde hace tiempo.

Un saludo.

[ibernie]

Alguna noticia? 😞 No hay ninguna respuesta desde la semana pasada

[ibernie]

Sigue sin solucionarse, ni si quiera una respuesta.
Cómo a la hora de solucionar cualquier problema de servicio tarden lo mismo, puedes quedarte meses sin servicio, eso sí mes a mes te pasarán la factura.

[ibernie]

Creo que estaría bien una aclaración en cuanto al despliegue de fibra en Vitoria. Tengo pendiente de cobertura mi domicilio, un local comercial y mi lugar de trabajo, donde damos servicios TIC a empresas y necesitamos de una excelente calidad de conexión que nos permita ofrecer servicios a nuestros clientes empresariales.
Visto lo difícil que es recibir respuesta por parte de movistar no se si seria buena idea la contratación de todos esos productos a movistar, siendo además el acceso HFC de euskaltel un referente en Vitoria, tanto en calidad como en precio, bastante más barato.
Espero recibir pronto respuesta de Movistar y se solucione todo.

[ibernie]

Ni una sola respuesta por parte de Movistar.

[josemari]

Si te sirve de consuelo yo vivo en Hospitalet de LL Barcelona y tengo el mismo problema.Las casas de mi alrededor les han puesto ya fibra y cuando lllamo a ver que pasa con mi edificio me dicen que no esta previsto el despliegue.Pero de toda la manzana el unico edificio que no la tiene es el mio.Nadie me da una solucion.