Foro

Avatar de Marnia64
Marnia64
Yo probé el VDSL
16-09-2024

Instalar parabólica

Me tienen que instalar la parabólica y hasta entonces no puedo ver la TV de Movistar plus+inicia que tengo contratada ¿Me cobrarán el servicio hasta entonces?

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2024

    Hola, Marnia64 

     

    Gracias por confirmarnos que el servicio te funciona correctamente y participar en la Comunidad. Ha sido un gusto ayudarte. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta esta resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo

  • Avatar de Marnia64
    Marnia64
    Yo probé el VDSL
    04-10-2024

    Si, todo funciona adecuadamente.

    Muchas gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-10-2024

    Hola, Marnia64 

     

    Vemos que, tras la gestión realizada el servicio de TV ha sido instalado hoy. ¿Podrías confírmanos si te funciona correctamente?

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2024

    Hola, Marnia64 

     

    Reiteramos nuestras disculpas por los prolongados lapsos de espera, pero ten por seguro que nos encontramos actualizando tu pedido de forma diaria hasta obtener novedades.

     

    Seguiremos pendientes y en caso de evidenciar alguna actualización, esta será notificada de inmediato.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-09-2024

    Hola, Marnia64 

     

    Seguimos pendientes de tu caso. Cualquier novedad presentada, te decimos. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-09-2024

    Hola, Marnia64 

     

    Vemos que, la solicitud para el alta del servicio TV se encuentra en curso, a la espera de que concreten cita de instalación los técnicos. Por ello, hemos pasado nota interna solicitando agilizar el trámite.

     

    Desde la Comunidad nos quedaremos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te decimos. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-09-2024

    Hola de nuevo, Marnia64 

     

    Vamos a consultar el estado de tu pedido y te informamos pronto. 

     

    Saludos

  • Avatar de Marnia64
    Marnia64
    Yo probé el VDSL
    16-09-2024

    Pero todavía no se ha instalado la parabólica y no puedo ver la TV.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-09-2024

    Hola, Marnia64 

     

    Si tu servicio de mi Movistar ya ha sido instalado, la televisión se empieza ha cobrar desde esa fecha. 

     

    Un saludo

    Leidy