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JESÚS NA
Más integrado que la RDSI
13-03-2023

LLAMADA AMENZANTE SGS ASESORES-MOVISTAR

Tras mas de 30 años de clientes de Movistar, hemos tenido una incidencia de un mes sin teléfono fijo y sin internet en una consulta médica. La incidencia nunca se solucionó y tras múltiples quejas por nuestra parte, nos devolvieron parte de la factura por servicios no prestados. Una vez cambiamos de compañía y estando de baja en Movistar, se nos reclama un importe de 23 euros de ese periodo ya pasado, facturado y pagado. desde entonces RECIBIMOS LLAMADAS AMENZANTES DE SGS ASESORES en nombre de MOVISTAR reclamando el dinero. Nos amenazan diciendo que nos van a llevar a juicio, que van a denunciar al personal responsable o que nos van a incluir en listados de morosos. Así de sencillo y así de fácil. Una vergüenza, ya somos muchos los que hemos denunciado ante consumo de la Junta de Andalucía este particular. 

5 Respuestas

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  • Hola JESÚS NA

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.


    Si tienes algún problema, no dudes en volver a contactar.


    Un saludo 😉


    Eugenia

  • Avatar de JESÚS NA
    JESÚS NA
    Más integrado que la RDSI
    14-03-2023

    En ningún momento se nos permite demostrar que es un error de teléfonica, sólo recibimos amenazas y malas formas por parte de SGS ASESORES. Esta mañana otra llamada amenazando a una trabajadora con llevarla a los tribunales: ¡ ES UNA VERGUEZA!

  • Hola JESÚS NA

     

    Bienvenid@ a la Comunidad

     

    Las deudas de exclientes son gestionadas por Despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos). Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele ya que es un despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión.

     

    Sentimos informarte que si la deuda ya ha sido cedida a una empresa externa, no podemos realizar ninguna gestión al respecto. Tan solo podríamos confirmarte el importe pendiente.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfono y email de contacto).


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    Un saludo

    Tere