Buenos días, he recibido una llamada telefónica diciendo que es de Movistar indicándome que me van a cambiar el router. Que me envían un técnico a casa y que es gratuito. Por favor querría saber si esto es cierto o se trata de una [...].
Contacté con el 1004 y el 1002 para confirmar la veracidad y no saben nada de esto.
Gracias.
Recibimos tus datos Jose María*9. Hemos verificado y confirmamos que no tienes ningún trámite de cambio pendiente. Así que no te preocupes, todos tus servicios se mantienen igual. Te recordamos no facilitar información personal en este tipo de llamadas. Si podemos ayudarte en algo más, no dudes en hacérnoslo saber.
Hola, Jose María*9
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Las llamadas siempre se realizan desde los números autorizados 1004 o 1002. Si no ves esta numeración, no es Movistar. Te recomendamos no facilitar ningún dato personal en este tipo de llamadas, ya que podría tratarse de un fraude. Si lo deseas, puedes enviarnos nombre, NIF del titular y un móvil de contacto por privado, y verificamos si tienes algo pendiente.
Un saludo.
Laura.
