Hola,
Mi situación es la siguiente: todos los portales de la calle tienen cobertura de fibra pero en el mío no. En su día al pasar no se dieron los permisos y por eso no se instaló. Hace un par de meses hablé con el presidente de la comunidad que solicitó la instalación otra vez entregando los permisos. Sin embargo, no parece que el portal esté en los planes de despliegue y no sabemos a donde acudir.
¿Que pasos podemos seguir?
Saludos.
Hola,
Perdonad que repita tema pero creo que este es el sitio apropiado.
Mi situación es la siguiente: todos los portales de la calle tienen cobertura de fibra pero en el mío no. En su día al pasar no se dieron los permisos y por eso no se instaló. Hace un par de meses hablé con el presidente de la comunidad que solicitó la instalación otra vez entregando los permisos. Sin embargo, no parece que el portal esté en los planes de despliegue y no sabemos a donde acudir.
¿Que pasos podemos seguir?
Saludos.
Bienvenido a la Comunidad @RobertJordan
Te voy a facilitar enlace donde el presidente de la Comunidad puede enviar formulario de la solicitud de instalación de fibra para tu edificio. Se pondrán en contacto con él desde el departamento encargado del despliegue en cuando esté disponible la cobertura
Un saludo
Mercedes
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Editado 02-01-2017 21:55
Editado 02-01-2017 21:55
Hola Mercedes,
El presidente de la comunidad ya ha entregado los permisos necesarios para la instalación de la fibra. Como decía en mi primer mensaje, lo hizo más tarde de que pasaran por aquí y la pusieran en todos los portales de alrededor (en ese momento no entregó los permisos) pero ahora ya están en disposición de Movistar.
Sin embargo, no tenemos ninguna noticia de que vayan a proceder a instalarla en el portal y no sabemos donde acudir.
Gracias y un saludo.
Mercedes,
Quizá el que haya interpretado mal el mensaje haya sido yo. El link que me proporcionas es un paso posterior a enviar los permisos? Si es así, existe algún número de teléfono en el que se pueda hacer el mismo trámite? Creo que me resultaría más fácil conseguir que el pres. de la Comunidad llamara a un número y diera sus datos que hacerle rellenar eso.
Saludos
Hola @RobertJordan
Cuando puedas, indícanos por privado la dirección completa de la finca, por favor y comprobamos la previsión que nos consta
Un saludo
Mercedes
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Hola @RobertJordan
Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @RobertJordan
He estado consultando y efectivamente vosotros no figuráis dentro de los planes de despliegue y en cambio el nº 29 ya tiene fibra.. .he pasado la consulta a despliegue, haber que nos dicen..
Saludos Pilar
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Hola @RobertJordan
Desde despliegue me indican que hubo problemas con los permisos, estos no se han resuelto aun y no pueden facilitar fechas para la instalación....lo siento.
Saludos Pilar
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Entiendo...
Qué pasos podemos seguir para solventar esta situación?
Hola @RobertJordan
Lo siento, nada... solo esperar e ir consultando la web
Saludos Pilar
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Hola @RobertJordan
Puedo ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo..
Saludos Pilar
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