¿ Migracion de ADSL a FUSION "SIN" fibra optica ???

[jmt1r100]

Hola...

Desde hace muchos años, tengo contrato de ADSL en mi negocio...

Dos líneas de Movistar, para ser exactos

No quiero TV en mi negocio...

No quiero FIBRA ÓPTICA en mi negocio, quiero mantener la actual instalación de cobre.

Desde hace muchos años, tengo contrato de móviles con esta compañia ....

He estado haciendo números y, debido al poco uso que hacemos de este teléfono móvil, la única solución RENTABLE y económica de mantener estas lineas es mediante una FUSIÓN +.

Llamé el pasado 5 de noviembre para pedir información al respecto y confirmar una serie de cuestiones sobre este contrato y, en ese momento, ME ASEGURARON que no había ningún problema en realizar el cambio de contrato y NO PONER LA FIBRA...

Acabo de llamar esta misma mañana, 7 de noviembre, para realizar la contratación y AHORA RESULTA QUE ES ABSOLUTAMENTE IMPRESCINDIBLE CAMBIAR A FIBRA OPTICA.

Sin este cambio no podemos cambiar el contrato.....

Bien...

Antes de empezar a gestionar un posible cambio de operadora para nuestro fijo y nuestros móviles, nos permitimos rogarles que nos confirmen que realmente no existe ningun posibilidad de contratar MOVISTAR FUSION PRO sin cambio a fibra...

Insistimos, no nos interesa, en absoluto, la fibra óptica.

Quedo a la espera de sus amables comunicaciones al respecto.

Saludos.

Montserrat

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jmt1r100

Si en el domicilio de instalación hay cobertura de Fibra, el pedido se realiza en Fibra. La instalación por cobre se realiza si no hay cobertura Fibra.

El precio de Fusión Pro 30Mb es el mismo para fibra 30Mb como ADSL.

Un saludo

Mercedes

[jmt1r100]

Gracias por tu respuesta, Mercedes ....

El problema es que yo ya tengo la instalación desde hace años por cobre ...

Me interesa FUSION pero NO ME INTERESA el cambio de instalación a FIBRA.

En el fondo, me es indiferente si es FUSION normal o FUSION PRO.

Simplemente quiero rentabilizar más las llamadas desde el fijo así como el contrato de mi móbil.

¿No se puede realizar simplemente el cambio de contrato sin cambiar la instalación?

Saludos.

Montserrat

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola, @jmt1r100

Buenos días,

Puedes gestionar el cambio de tarifa a Fusión Pro a través de este enlace.Contactaran contigo para gestionarlo. Indica que solo quieres con cobro.

Un Saludo, Sandra