Necesito unir fusión y digital+

[tachera]

Hola, muy buenos días:

Hace unas semanas me puse en contacto telefónicamente con el 1004, para pedirles que me uniesen mi Fusión, con digital+, pero imagino que no se ha podido llevar a cabo, pues he recibido los servicios facturados independientemente.

Mi idea es la siguiente: debido a que no tengo cobertura de fibra, me gustaría disponer del paquete Fusión+, de tal manera que la televisión siga recibiéndola a través del satétite, ya que tengo todo bien montado para poder visualizarlo por aquí, con mi antena parabólica y mi iplus, para verlo en HD. De esta manera tendría todos los servicios a través del paquete FUSIÓN+ ( por el precio de 65€), y luego quería añadir todas las otras opciones a través del paquete PREMIUM (que por 50€, me incluye fútbol, deportes, cine y series). Para mi, esta sería la forma más beneficiosa de disponer de todos vuestros servicios, y teniendo la penalización de no disponer de fibra, y sabiendo que no llegará de momento, también la de poder disfrutar del HD. Así se lo expliqué a los del 1004, pero no he visto aún el cambio.

Pido a los moderadores, por favor, me tengan en cuenta, y me apliquen esta combinación de servicios, para verme beneficiado por el ahorro, y disponer de la mejor calidad posible en el servicio. Os enviaré un privado, cuando me lo solicitéis, con la información que necesitéis sobre mi contrato.

Un saludo, y muchas gracias por todo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @tachera!

Para poder comprobar el estado de tu solicitud, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[PilarBV-Movistar]

Hola, @tachera

Estoy comprobando y realizando una consulta, te comento lo antes posible.

Saludos

[tachera]

Muchísimas gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola, @tachera

Ahora estas pagando tv en las dos plataformas, confirmame si quieres la TV por satelite con premiun y te damos de baja la IPTV , televisión de movistar.

Saludos

[tachera]

Hola buenos días:

Sí, eso es exactamente lo que quiero, poder tener todo en una misma factura, y no pagar las 2 plataformas.

Un saludo y muchas gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola, @tachera

Perfecto nos ponemos con lo tuyo, ya te comento.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola, @tachera

Ya te lo he gestionado, tienes TV por satelite con premiun.

Saludos

[tachera]

Hola y muchísimas gracias, por las gestiones.

Entiendo pues que ahora tengo todo unido: fijo, móvil, adsl, y TV, en mi caso por satélite, para poder disponer del HD del iplus. Si es así, pues sería lo perfecto.Es que no he podido comprobar nada porque estoy de vacaciones. Decidme algo y me quedo más tranquilo.

Un saludo y gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola, @tachera

Efectivamente tienes fusión que incluye, fijo, móvil, adsl y TV por satélites con iplus.

Saludos