No recibo claves Movistar GO

[Rikillo]

Hola, 

El lunes solicité a través del enlace web las claves para poder ver el paquete que tengo contratado de Movistar TV en dispositivos Android y PC, pero pese a que informaban de que lo recibiría en 48 horas, han pasado más del doble y no he recibido nada; he revisado carpetas de spam, etc.

Incluso ayer abrí una reclamación en la web, sin más respuesta que el correo automático de apertura de la reclamación.

Ruego que me ayuden a solucionar este asunto rápidamente, ya que me siento absolutamente maltratado al no poder acceder a un servicio que me es muy útil y al que tengo derecho como abonado.

Gracias, 

[toneteg]

Hola, perdona que aproveche el hilo....a mi por mail me enviaron la contraseña pero no funciona, y de esto hace casi un mes

gracias y un saludo

[Rikillo]

Pues vaya servicio...

Como se alargue esto más, me doy de baja y tan pancho. No será por competencia....

[Ascen-Movistar]

Hola @Rikillo

Si me envias un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telef) y la dirección de correo electrónico para el registro, te ayudo.

Saluds

[toneteg]

Por FAVOR ayuda, podeis mirar mi caso, he recibido la contraseña y al tratar de acceder a go tv me dice que "los datos introducidos no son correctos"  y así llevo un montón de tiempo

gracias

[Rikillo]

Hola, 

Datos solicitados enviados por privado el Viernes, a espera de alguna solución.

Saludos, 

[Rikillo]

Buenos días de nuevo, 

Rectifico, he recibido un correo con claves. Probaré esta tarde y les confirmaré si puedo acceder.

Saludos,

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @Rikillo

Yo también he comprobado que se te han enviado y que has activado ya el servicio

Saluds

[Rikillo]

Si, y en principio todo correcto. 

Muchas gracias por la colaboración.

Saludos,