Para acceso a Mi Movistar no funciona el DNIe

[JFBM]

Quiero acceder a Mi Movistar con el DNIe, como se indica en la página, he probado con Explorer y con Chrome, pero ha resultado imposible, los navegadores están actualizados, pues puedo acceder a otras páginas con mi DNIe.

[Ascen-Movistar]

Hola @JFBM

En primer lugar Bienvenido a la Comunidad, Si al acceder te da error puedes probar :

1. Que su lector de tarjetas está conectado e instalado

2. Que el DNI electrónico está introducido en el lector.

3. También debe haber instalado el software de DNI del Ministerio del Interior

4. Puede hacer una prueba de comprobación de certificados de su DNI.

5. Puede utilizar el Asistente de Instalación del DNI Electrónico.

Puede ampliar información en la Web Oficial sobre el DNI electrónico y en http://www.usatudni.es

Si no accedes habiendo realizado todas las comprobaciones, enviame un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telef) y también me indicas si puedes acceder con los datos usuario y contraseña.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @JFBM

Disculpa las molestias ocasionadas actualmente no esta disponible el acceso mediante Dni electrónico, están trabajando para solucionarlo, no te lo he podido indicar antes hasta que me lo han confirmado

Saluds