Solucionado: Pasar de Planazo Hogar a ADSL Base Fijo Móvil

pmperez · ‎20-11-2013

Buenos días,

actualmente tengo contratado Planazo Hogar y desearía sustituirlo por ADSL Base Fijo Móvil.

Cuando lo intento, después de comprobar que es posible, cuando su página llega a la última parte (Configurando tu cesta de la compra) me dice que ha habido un problema con mi pedido y que consulte a un asesor.

¿Cuál es el problema? ¿Tengo que dar primero de baja el Planazo Hogar?

Gracias.

Juanfran-Movistar · ‎20-11-2013

Hola @pmperez , bienvenido a la comunidad!

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono a ver si puedo echarte una mano con la gestión.

Salu2!

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pmperez · ‎21-11-2013

Hola,

enviado mp ayer y a la espera.

un saludo.

Juanfran-Movistar · ‎23-11-2013

Hola @pmperez !

Ya he tramitado el pedido del ADSL Base Fijo Móvil y debes tener el servicio instalado y funcionando el próximo 26/11/2013.

Te envío por MP el número del pedido para cualquier consulta que necesites hacer.