Portabilidad fijo

[yocavi9]

He solicitado la portabilidad de un numero fijo de jazztel a movistar, la he cancelado, creo q fuera de tiempo y ahora la línea es de movistar y me la han cortado, llamo y me dicen q no se sabe el tiempo que tardaran en solucionarlo, q ponga una reclamación, y q espere con calma q pueden tardar mucho tiempo en solucionar esa reclamación?

El caso es que estoy sin línea y sin Internet desde hace dos días y no se por cuanto tiempo.

Me podéis decir si volverán a activar esta línea , o doy de alta otra de otra compañía.

Gracias espero respuesta

[Juanfran-Movistar]

Hola @yocavi9 , bienvenido a la comunidad!

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono que eche un vistazo a tu situación y te comento.

Salu2!

[yocavi9]

Gracias te envió mensaje

[yocavi9]

Gracias te envio privado con datos.

[Juanfran-Movistar]

Hola @yocavi9 ,

Puedo intentar recuperar tu número. El proceso tardaría unas dos semanas, si estás interesado indicamelo y comienzo con las gestiones.

Salu2!

[yocavi9]

Me olvido que han quedado de llamarme del 900101010 para darme contestación , es mas rápido que lo gestiones tú?

[yocavi9]

Sí gestianalo lo antes posible, por favor.

[Juanfran-Movistar]

Hola @yocavi9 !

Ya he comenzado las gestiones para tratar de recuperar la línea de teléfono. El plazo es de entre 12 y 14 días. Te envío por MP el número de gestión.

Salu2!

[yocavi9]

OK.

[yocavi9]

Consideras que sí es posible recuperarlo.

[Juanfran-Movistar]

Hola @yocavi9 ,

Si, posiblemente pueda recuperarse.

Sl2!

[yocavi9]

Ya he recuperado el número, menos mal que no he esperado a tus gestiones, una persona muy amable desde el 1004 lo ha solucionado.