Problema portabilidad

[ZiFFeL]

Hola,

estoy tratando de portar mi fijo a orange fibra, pero la central ha sido actualizada a fibra completamente, para portarme con ellos y MANTENER (que es lo que necesito) el fijo tendría que pasar por adsl de orange y luego a fibra, pero al no haber cobertura adsl me es imposible. Su oferta es bastante buena y en el fondo la fibra es de movistar, osea que indirectamente estaré pagando a movistar. Hay alguna manera que ustedes me puedan facilitar para portarme con ellos manteniendo el número fijo?

Un saludo y GRACIAS.

[FatimaCD-Movistar]

Hola @ZiFFeL

Bienvenido a la comunidad...!!!
He leido tu post, y no me queda claro cual es tu consulta sobre la portabilidad que quieres realizar a Orange.

Para comprobar como podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

Saludos @FatimaCD-Movistar

[FatimaCD-Movistar · Accepted solution]

Hola @ZiFFeL

He comprobado que tienes en Movistar un línea individual normal , sin adsl, si quieres pedir la Portabilidad de esta ,a otro operador , el procedimiento será el normal establecido en el proceso de portabilidad.

La contratación que realices con el otro operador ,sobre las instalaciones que estos tengan , no podemos informarte ni darte soporte comercial.

Sobre la consulta de contratación de Adsl en Movistar, si fuese el caso, tendrías 12 meses de permanencia .

Espero haber aclarado tus dudas .

Saludos @FatimaCD-Movistar