RESTRINGIR ACCESO MI MOVISTAR

[Ana127]

Tengo contratado con ustedes movistar fusión y dos líneas adicionales y me gustaría que el acceso a Mi Movistar no se pueda realizar desde cualquiera de las líneas adicionales, que no se pueda tener acceso a la información de productos, facturas... Quiero restringir el acceso a Mi Movistar desde las líneas adicionales del contrato. Alguien conoce alguna forma? Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ana127

El acceso a Mi Movistar no se puede restringir, pero solo se puede acceder con el Dni del titular y la contraseña creada por este.

Saludos

Pilar

[Ana127]

Desde los móviles se puede acceder poniendo el número de móvil te llega un SMS con una clave y puedes ver todo el contrato Fusión, facturas, cobros... Me han comentado que es posible que yo tenga conectado el Mobile Connect y que puede ser por esto que se puede conectar desde los moviles pero no sé ni como mirar si lo tengo o no, me puedes ayudar?

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Ana127

Para gestionar la baja del servicio Mobile Conect, es necesario que accedas a la web y, una vez logado, entres en el apartado "Configuración" y luego pulses en "Dar de Baja".

Un saludo

Gema