he movido el enlace a ayuda y gestiones, copio la conversacion de partida:
Buenos días. Hace tiempo que tengo movistar Fusión y el router me sincronizaba a 10000 y 800 (aproximadamente). Tras la activación de Movistar TV la sincronización de subida (y velocidad), me disminuyó a 646, lo que supone una merma de un 20%.
La línea está correcta según el servicio técnico (muy amable y rápido), pero sigo sin tener la subida de antes, que ya no era excesiva para conectarme desde fuera.
Me gustaría saber si se puede recuperar la antigua velocidad, porque debe de ser un tema administrativo, no técnico.
Un saludo.
Hola JoséFernandoAñónPose:
Las configuraciones con TV tienen esa subida.
Las de solo ADSL con el perfil de 10 Mb/s. tienen una subida de 800 Kb/s.
No es posible configurar una subida superior con TV.
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Como te comenta el compañero técnico @ J-ANDRES-Movistar el perfil de subida con imagenio es el que tienes ahora y no se puede modificar, no es un problema comercial o administrativo.
Un saludo
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