Buenos días.
Quiero cambiar mi número fijo y recuperar mi antiguo número, que ahora mismo está dado de baja (en el limbo) y pertenece a Orange.
Podrían ayudarme?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JAMALAPATUCHI, binevenido a la Comunidad Movistar
Lamentablemente, lo que quieres hacer no es posible.
Saludos,
Quique
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Buenas noches.
Alguien me puede explicar que pasa con una numeración fija que se da de baja, sigue perteneciendo al último operador o cualquier operador puede asignarlo de nuevo?
Por que no se puede reclamar?
Buenos días @JAMALAPATUCHI,
Ese número fijo, te lo dio de alta Orange? O fue inicialmente de Movistar?
Saludos,
Quique
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Buenos días.
El número era de telefónica, lo tuvo mi abuelo y después mi padre desde 1960 hasta 2001. Luego lo dieron de baja y se lo asignaron a una empresa que lo porto a Orange.
Luego lo dio de baja y se perdió.
Hola de nuevo @JAMALAPATUCHI,
Te cuento, nosotros tendríamos alguna opción de recuperación en el primer mes desde que se dio de baja el número, pasado ese tiempo no podemos hacer nada.
Tendrías que hablar con Orange a ver si ellos tienen alguna manera de recuperarlo, ya que la baja se produjo estando con ellos.
Lamento no poder darte una solución directamente por nuestra parte.
Puedo ayudarte en algo más?
Saludos,
Quique
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Buenas noches Quique.
Me he puesto en contacto con Orange y me han dicho que pasados 30 días desde la baja el número vuelve a su operador original, en este caso Movistar.
Buenos días @JAMALAPATUCHI,
Puedes pasarnos por mensaje privado (haz click aquí) el número fijo que quieres recuperar, para ver si podemos hacer algo.
Saludos,
Quique
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Hola de nuevo @JAMALAPATUCHI,
Hemos recibido el privado con los datos, me pongo con ello, en cuanto tenga noticias te cuenti por aquí.
Saludos,
Quique
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Buenos días @JAMALAPATUCHI,
Siento comunicarte que por nuestra parte no tenemos opción a recuperar ese número fijo.
Hemos realizado las comprobaciones y consultas con los departamentos correspondientes y nos confirman que no es posible.
Lamento no poder ayudarte.
Saludos,
Quique
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Buenos días.
Que pena.
Te agradezco mucho tu ayuda.
Un saludo.