Registro imposible Movistar tv Go

[esbenten]

Llevo dos semanas con este asunto y es imposible. ¿Alguien de Movistar que me pueda ayudar? Varios moderadores me han ofrecido ayuda, les mando el correo privado con los datos que me piden pero luego nunca lo leen, o eso me dice mi buzón. Esto ya es de pesadilla, porque me hubiera venido muy bien el servicio estos días...

Saludos.

[esbenten]

¿Nadie puede ayudarme?

[masnovita]

buenas,

yo estoy igual

He llamado al 1004 en varias ocasiones y siempre me dicen que hay un problema y lo pruebe mas tarde. A mi me da el siguiente error

Su linea no dispone del servicio requerido para contratar este producto

Disculpa las molestias

ya no se que probar mas.

No se por que me lo dan si despues no se puede utilizar.

Espero que conteste alguien de movistar por favor.

Gracias

[FatimaCD-Movistar]

Hola @masnovita 

Gracias por participar en la comunidad.

Lamento lo ocurrido.Para atender a tu solicitud , puedes enviarme por mensaje privado 

 ,tus datos personales o numero de línea fija, y te echo un vistazo.

Saludos

[FatimaCD-Movistar]

Hola @masnovita 

He procedido a tramitarte el servicio gratuito de TV  online ,recibirás en tu correo asociado a E-factura , las claves de acceso en 24 o48h.Así podrás visualizar en cualquier dispositivo los canales que te ofrece Movistar gratuitamente .

Se ha generado el pedido con número 707046241314.

Saludos

[masnovita]

muchas gracias!