Buenas, he recibido un sms desde el 215652 en el cual se me indica: Movistar info: hola! Tu numero de pedido es 221503205819. Puedes consultar su estado en www.movistar.es/pedido y sus condiciones en www.movistar.es/contratos. Yo no he contratado nada ni he realzado ningún pedido, me podrían aclarar que es lo que ha sucedido. El sms lo recibí el 8 de enero, y he esperado para ver si cambiaba algo en mi movistar, pero veo que todo sigue igual. Muchas gracias.

Asunto resuelto, muchas gracias.

SMS desde el 215652 | Comunidad Movistar

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FAUSTINO JOSÉ
Yo probé el VDSL
09-02-2019
Asunto resuelto, muchas gracias.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-02-2019
Hola FAUSTINO JOSÉ,

Hemos comprobado que ese pedido no está asociado a tu NIF. Lo que sucede es que tu teléfono aparecía como el de contacto en la ficha del otro cliente. Lo hemos eliminado para que no vuelva a pasar. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, AnIB-Movistar.
Comercial.Global-movistar
Moderator
09-02-2019
Hola FAUSTINO JOSÉ

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Comercial.Global-movistar
Moderator
09-02-2019
Hola FAUSTINO JOSÉ

Tienes que pinchar en la palabra privado escrita en azul. Se te abre una nueva pestaña en el navegador de mensaje privado y desde hay nos puedes facilitar tus datos.

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
FAUSTINO JOSÉ
Yo probé el VDSL
09-02-2019
Una pregunta, si respondo a tu respuesta es ya un mensaje privado o si no como lo hago. Gracias
Comercial.Global-movistar
Moderator
09-02-2019
Hola FAUSTINO JOSÉ

Para comprobar el pedido que nos indicas e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: