Sin cobertura para fibra

[emovolcrom]

Hola abro este post para ver si me pueden dar una solución. Hace casi dos años en 2012 fui a una tienda movistar para preguntar si podían ponerme fibra óptica y me dijeron que no había cobertura sino para 6 megas y que en aproximadamente en 2 meses por ahí me la pondrían. Todo normal vino el técnico a ponerme la línea y todavía estoy esperando a la cobertura y e visto a gente de movisar poniendo fibra y todo por las manzanas de alrededor pero ya no he visto mas y me he dado cuenta que en la misma manzana si hay cobertura porque veo en las cajas y en Internet que les llega fibra pero hay un edificio de enmedio que hace que no le llegue al mío como se puede solucionar este problema ya ha llamado al 1004 y he rellenado varias solicitudes pero nada. Gracias.

[VeroML-Movistar]

Hola @emovolcrom 

 

Bienvenido a la comunidad y gracias por participar

Envíame la dirección completa y veo si puedo ampliar algo más la información de que dispones.

Un sld

[emovolcrom]

Mensaje enviado.

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @emovolcrom 

Disculpa la demora en la repuesta

He recibido el mensaje privado con los datos y vemos que no existe en estos momentos cobertura para tu domicilio de fibra óptica, hemos realizado una aviso para que en el momento que esté disponible se pongan en contacto contigo.

Un sld y gracias por participar en la comunidad.