Subida de la factura.

[agbdn]

Buenas tardes,

hace dos meses por la publicidad que dabais y las pespectivas de servicio decidí cambiarme con ustedes, el contrato era a precio cerrado definitivo de por vida excepto que subiera el iva, pues bien cual a sido mí sorpresa cuando hoy me ha llegado a casa la famosa carta que había escuchado que estabais enviando y que solo creía que era para los clientes Fusion, yo tengo Movistar Internet  Base, y lo que es lo mismo 5 euros de subida en apenas dos meses con ustedes.

He leído que o tragamos con la subida o que nos cambiemos de compañia, mí pregunta es a cambio de esta subida vamos a tener alguna compesación, en mí caso seria de velocidad de descarga?

Un saludo.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @agbdn!

La subida de precios de momento no conlleva cambio de condiciones, cómo se indica en el anexo el cliente puede ejercer el derecho a resolver el contrato sin coste.

Un saludo
 

[pentagonin]

Querido compi, las perspectivas en esta compañía es que el TIO GILITO  te toree y clave más banderillas que José Tomás. Ya deberíamos saberlo desde tiempos inmemoriales, pero no escarmentamos, YO incluido. Es inaudito que no se respeten ni los contratos. Pero no pasa nada, ya sé donde está la puerta GRANDE...

Saludos y paz

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @agbdn!

Si me facilitas tus datos por mensaje privado te gestiono para quitar el límite de 10Mb.

Un saludo
 

[agbdn]

Pero supone algún precio extra o algo parecido?

Ahora mismo me llegan 8,45 Mb me llegaría cerca de los 20 Mb?

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @agbdn!

Quitar el límite de 10Mb no  implica subida de precios. la Velocidad va a ser la que soporte la Línea.

Un saludo
 

[agbdn]

Te he pasado por privado los datos de la linea.

Gracias!

[NEFY]

Hola, me puedes mirar lo de la línea a mi tambien?

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @agbdn!

He estado comprobando y la Línea  soporte 10Mb,  Movistar te quita la límitación de los 10 pero el perfil de navegación que tienes son 10Mb. Si quiere te gestiono la solicitud para quitar el límite.

Un saludo
 

[agbdn]

Buenos días,

y con esto que quieres decir hasta cuanto me podría llegar quitando el limite de los 10 Mb con mi linea?

Saludos.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @agbdn!

Que el perfil de navegación que tienes en tu línea es de 10Mb.

Un saludo
 

[agbdn]

Osea que aunque me quiteis el limite de velocidad de los 10 Mb, de los 10 Mb de descarga no voy a pasar, eso quiere decir?

Un saludo.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @agbdn!

Si te quedas en 10Mb

Un saludo
 

[agbdn]

Hola,

pues para quedarme igual en los 10 Mb que tengo dejo todo como está a la espera que me llegue la fibra.

Un saludo y gracias.

[pentagonin · Accepted solution]

NO se queda todo como está...usted pagará más pasta desde este mes...