T.V.Ele.Ne 33 euros, que yo NO he contratado!

SandraGallegoReyes
Más integrado que la RDSI
T.V.Ele.Ne 33 euros, que yo NO he contratado!

Me ha llegado un recibo del asunto que pone arriba, he estado investigando y hay mas personas afectadas. yo tengo mi linea de teléfono movil con Tuenti, pero no he contratado ninguna tv con vosotros. O me devolvéis el dinero con la mayor brevedad posible a la misma cuenta de la que lo cobrasteis, o os voy a poner una reclamación en la oficina del consumidor y me voy a dar de baja con la mayor rapidez posible. gracias

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SandraGallegoReyes

 

¿El cargo se ha realizado en la factura de l móvil ? Si es asi y tu contrato móvil es de tuenti tienes que dirigirte a la Comunidad de tuenti .Si deseas que te confirmemos si se ha emitido alguna factura desde Movistar , necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).

 

Un saludos

Gema 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SandraGallegoReyes

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte 

 

Un saludo

Gema 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SandraGallegoReyes,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Mercedes




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