Tarifa "Internet Radio Fijo" Con perdidas de Linea de Voz
Tenemos en casa el Servio "Internet Radio + Fijo" con router 4G .
Migramos a este servicio después de recibir varios Burofax para que abandonáramos el ADSL y nos cambiáramos a Fibra Óptica.
Dado que no estaba desplegada totalmente la infraestructura de fibra , nos pusieron esta tarifa de forma provisional.
Este servicio no es perfecto y tiene muchas deficiencias, pero nos hemos ido adaptando dado que se suponen que es algo provisional.
En los últimos 7 días hemos tenido una degradación del servicio muy importante, anteriormente las bajadas de velocidad se concentraban en algunas horas de la noche.
En la ultima semana la velocidad se ha degradado durante la mayor parte del día, de tal modo que se hace casi inútil, no carga ni una simple pagina web.
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Lo peor ha sido que varios días hemos perdido también, sin danos cuenta , la linea de voz.
Algunos familiares nos alertaron de que nos llamaban y aparecía como comunicando.
Hay que tener en cuenta que esta linea de voz recibe frecuentas llamadas para pruebas y citas médicas, también depende de esta linea de voz el "servicio de teleasistencia"
La primera vez que pasó, aprovechamos para llamar a Movistar para que quedara constancia del problema, nos dijeron reiniciáramos el router y se recuperaron las llamadas.
En otros días que ha pasado, ni reiniciando el router 4g varias veces se recuperaba el servicio de voz. (ni se pueden recibir ni hacer llamadas)
Nuevas llamadas al servicio técnico .......
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Esto nos lleva a volver a solicitar el cambio a Fibra , para ver si se ha terminado de implementar el despliegue de red que faltaba.
Muchas gracias por si tiempo y atención.
