Traslado de línea

[eroldan]

Buenos días,

El pasado 18 de septiembre solicité por el formulario web un traslado de línea (paquete fusión con fibra). A los dos días apareció el pedido correspondiente a dicho traslado en mi área de usuario, con una fecha estimada de instalación del 26 de septiembre. A día de hoy sigo sin noticias, he reclamado varias veces a un agente por Whatsapp y siempre he obtenido la misma respuesta, que pasan nota para que me llamen. ¿Hay alguna forma de agilizar esto?  Porque ya han pasado 21 días desde la fecha de solicitud y esto no tiene ninguna pinta de que vaya a avanzar y necesito conectividad en mi nuevo domicilio ya.

Gracias.

[Comercial-movistar]

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[Comercial-movistar · Accepted solution]

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