Trescientas llamadas por mal servicio de router que no funciona

[xoseito]

Y el dia que me voy me llaman para preguntarme por el servicio, y que ha pasado , son unos [....] totales yo pago y el servicio que me joda, llamas para que te resuelvan y te desvían a Chile Colombia  para eso le pago a jazztel que los técnicos de colombia llevan años y los de telefonica no habla nuestra lengua   

[hannibal1986 · Accepted solution]

Correcto movistar mas o menos siempre a sido asi, pero este año 2017 parece como si los trabajadores de movistar no tengan ningun estudio, hay veces que no saben ni lo que es un router, yo también estoy hasta los h u e v o s de su atención al cliente, ya que no suelen solucionar nada de nada, eso si el cobro puntual y al dia, es lo único que les funciona bien

[xoseito]

Es que parece que te estén haciendo un favor, [....] si no paga te corta te meten en lista de morosos , soluciones ninguna hace unos años pedíamos hablar en gallego y te atienden hoy te sale el argentino o el chileno etc etc ,que no te entiende no sabe no hablomos igua pero los de telefónica se ahorran una pastizal y el servicio al cliente le importa cuatro c...s , se un uno y ellos cuentan caerá otro incauto 

[hannibal1986]

Yo llevo des del domingo esperando confirmación de la baja del servicio que realice al 1004, pero por lo visto cuando es tema de bajas no las contestan o no quieren contestar tampoco.

[xoseito]

Yo hoy tengo 12 llamadas perdidas desde el numero 224472 y en la otra línea 15 , ya me dirán que quieren pero para resolver el problema no lo cojen cae la contestadora y te recete el router y venga arreglate como puedas , vuelves a llamar y ni la maquina te contesta te dice que esperes un poco, pero si te llaman para que les des un 10 ,anda ya 

[xoseito]

Alguno de los técnicos en comunicación con los clientes le ha puesto resuelto, si esta para ellos  para mi tambien 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @xoseito

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Saludos.Ascen-Movistar