Usuario correo

[raqueltalav]

Buenos días:

Para ver las facturas del telefono fijo me preguntan contraseña. Y a la hora de pedir esa contraseña, que no se cual es, me dan opción de enviarme un mensaje de voz al telefono fijo o enviarme un mensaje con la contraseña al correo de movistar. Al no disponer de momento de telefono fijo he elegido la opción del correo. Pero tampoco se mi correo electronico y no se donde puedo averiguarlo. ¿Me podrían ayudar? Pq estoy ya dando muchas vueltas y no sonsigo solucionarlo, simplemente  para ver mi factura de fijo. 

Gracias.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Paso tu mensaje a los compañeros del subforo correspondiente para que te asesoren.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @raqueltalav

Bienvenid@ a la Comunidad !!

Para poder acceder a  tu área privada para ver las facturas y productos contratados es necesario que la línea este operativa. Desde cuándo tienes línea con movistar ??

Si nos facilitas en un mensaje privado el nif, nombre y el número de teléfono del titular, intentamos ayudarte .

Si descargas la app mi movistar  en tu móvil, también podrás acceder a los datos y controlar el consumo

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @raqueltalav

Por si no ha quedado resuelta tu consulta, recordarte que seguimos a tu disposición para cualquier aclaración, pues no hemos recibido respuesta en estos días

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días   @raqueltalav

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda