VER MOVISTAR LITE EN MACBOOK AIR

setegomez
Mi vida cambió con el ADSL
VER MOVISTAR LITE EN MACBOOK AIR

Hola.

 

Hasta hace dos dias podía ver Movistar lite en mi nuevo MacBook Air 2020, pero ahora entra en la plataforma y a la hora de repoducir me salta un mensaje de ERROR " NO SE PUEDE SEGUIR REPRODUCIENDO" 

el mac esta actualizado y safari tiene versión 14.0 

he intentado por chrome y pasa lo mismo lo único que reproduce el anuncio y luego se queda la pantalla en negro.

 

agradeceria una solucion 

 

muchas gracias 

Mensaje 1 de 8
343 Visitas
7 RESPUESTAS 7
RaúlLorcaGiménez
Más integrado que la RDSI

Me pasa exactamente lo mismo, alguien sabe porque?

Mensaje 2 de 8
328 Visitas
setegomez
Mi vida cambió con el ADSL

hola raul.

 

has conseguido averiguar porque no nos funciona???

 

muchas gracias 

 

 

Mensaje 3 de 8
301 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @setegomez y @RaúlLorcaGiménez

 

Estamos realizando una consulta. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar con vosotros. 

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 4 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @setegomez y @RaúlLorcaGiménez

 

¿Nos podríais confirmar si persiste la incidencia?

 

Un saludo

Raquel




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Mensaje 5 de 8
264 Visitas
setegomez
Mi vida cambió con el ADSL

Hola 

 

Si, desde el día 15 en mi MacBook Air 2020 en safari sigue el Error no se puede reproducir...

 

esto empieza q ser desesperante porque después de tantos días preguntáis si persiste el error... por arte de magia no se arregla no 

 

 

Mensaje 6 de 8
262 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @setegomez

 

El consultar si persiste la incidencia es debido a que es generalizada y los compañeros hacen todo lo posible para que quede solucionada con la mayor brevedad que sea posible. 

 

Trasladamos nuevamente la información que nos indicas en tu último post y volveremos a contactar contigo en cuanto tengamos más noticias. 

 

Un saludo

Raquel




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Mensaje 7 de 8
260 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @setegomez ,  @RaúlLorcaGiménez

 

Nos trasladan que la incidencia generalizada esta resuelta. Recordamos  que el servicio es atendido en:


 ayuda.movistarlite@telefonica.com y en el Chatbot de movistar.es/lite.

 

Un saludo

María




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